Análisis de producto
Siempre se ha dicho que cuatro ojos ven más
que dos. Mirar un producto y realizar un análisis del mismo
parece algo sencillo, mirarlo con lupa para obtener
información que nos pueda servir para dar la aprobación del
mismo, para realizar mejoras antes de su lanzamiento o para
plantear futuras mejoras para lanzamientos posteriores es otra
labor bien distinta.
Un producto puede tener errores de diseño o errores de
manufacturación pero también puede tener errores de concepto.
Si está en disposición de analizar el producto previo a su
manufacturación o incluso y aunque sea tarde previo a su
lanzamiento (debería haberlo hecho antes), debería hacerlo,
puede ahorrarle innumerables quebraderos de cabeza y evitarle
hacer un “recall” (aviso a los clientes para la devolución a
fábrica de productos con defectos), algunos de esos defectos
en los productos son simples pequeñeces, otros, pueden tener
consecuencias muy graves para los clientes. Por estos motivos,
para nosotros, realizar un análisis del producto, a ser
posible en cada fase de desarrollo y previo a su puesta en
fabricación es muy importante, diríamos que es un paso
obligado en la cadena de desarrollo, además de ser un práctica
que demuestra la profesionalidad de su empresa y confirma lo
importante que representa para usted la calidad de su
producto.
Piense que invertir un poco de dinero con anterioridad puede
ofrecerle mucha información de gran utilidad. Piense además
que si este trabajo lo realiza un empresa externa tendrá
información no condicionada, luego usted sabrá el tratamiento
que debe darle a dicha información y los cambios o mejoras a
realizar en el producto si fueran necesarios. También contará
con otra opinión, de primer nivel, que le servirá para conocer
los aciertos en las especificaciones de su producto, incluso
una comparativa con otros productos similares de la
competencia, así, podrá ver si su producto ofrece al mercado
algo significativo o si es uno más, como usted bien sabe
mientras desarrolla un producto su competencia no está parada,
no está de vacaciones y es muy probable que ellos ya tengan
sus versiones previas de su producto encima de sus escritorios
y probablemente algo de información confidencial del producto
que pretende lanzar en un futuro cercano.
¿Espionaje industrial? Bueno, si nadie ha entrado en sus
oficinas de diseño y nadie ha robado ninguno de sus archivos
es probable que la información haya salido de sus propias
oficinas a través de alguno de sus empleados con o sin su
consentimiento, sabe que muchas veces, intentando crear
expectación subiendo archivos/imágenes “Spy” a los foros esté
enseñando más de la cuenta, tenga cuidado con lo que hace,
desoiga a su departamento de marketing y dé claras
instrucciones a sus empleados para evitar estás absurdas
prácticas, de esta manera seguirá contando con el factor
sorpresa en el lanzamiento de su nuevo producto y evitará
desagradables sorpresas a nivel de copias y/o presentación de
solicitud de patentes. No lo dude, su competencia analizará
cada detalle de sus productos, incluso de una imagen subida de
manera inocente a un foro de opinión. Ve ahora lo importante
que es esta información.
Analizamos sus productos para encontrar fallos de diversa
índole y reportamos la información a sus correspondientes
departamentos.
Analizamos productos de la competencia y los comparamos con el
producto de su empresa.
Proponemos mejoras y/o soluciones, le ofrecemos información
fundamental para una futura actualización.
Desarrollamos un plan de acción para introducir toda esta
información sin que el proceso se vea alterado. Al ser una
empresa externa, nuestra información nunca estará condicionada
por ningún aspecto que provenga de ninguno de sus
departamentos.





