Análisis empresarial
Nuestro trabajo consiste en analizar empresas,
explorar dentro y mirar desde fuera cada una de sus áreas,
campos y departamentos.
Casi todas las empresas piensan que son perfectas, que no
fallan en nada, que no cometen errores, que lo hacen todo
bien, bueno, hay que reconocer que algunas lo hacen realmente
bien, otras simplemente piensan o creen que lo hacen bien.
Como agencia de consultoría externa podemos mirar su empresa
desde diferentes puntos, desde diferentes ángulos, desde
dentro y desde fuera, incluso podemos estar en un lugar que
usted ni siquiera podría imaginar y contemplarle sin que ni
siquiera se de cuenta, podemos ponerle a prueba para que sea
consciente de sus debilidades. No importa tener debilidades,
lo importante es conocerlas, ser consciente de ellas y poner
de su parte todo lo necesario para solucionarlas.
Las empresas que piensan que lo hacen todo bien cometen los
mismos errores una y otra vez, una vez tras otra, no mejoran,
no avanzan, no solventan sus errores ni sus carencias,
simplemente piensan que son las empresas perfectas, pero las
empresas perfectas no existen, ni siquiera aquellas que pueden
demostrar grandes beneficios lo son, siempre hay detalles que
mejorar, si, es cierto, puede acercarse a la perfección, que
sus clientes estén contentos, sus inversores satisfechos y sus
socios orgullosos.
Entre todas las empresas que analizamos cada año (que son
muchas) la gran mayoría presentan problemas similares, muchos
provocados por cometer los mismos errores, por ejemplo, la
gran mayoría fallan en la comunicación, ofrecen una
comunicación nefasta con sus clientes, proveedores y con
empresas que les ofrecen nuevas oportunidades de negocio. Por
otro lado está la mala atención al cliente durante la fase
preliminar y sobre todo durante el Post Venta, a muchas se les
olvida que la venta no termina cuando se cobra el importe del
producto que el cliente acaba de comprar. Todo esto por no
hablar de los problemas en las entregas, promesas incumplidas
en los plazos y marketing excesivo con respecto al servicio
real que luego proveen a sus clientes, con estos ingredientes
es difícil hacer una buena tortilla y más difícil que sus
clientes no se quejen, aunque es probable que usted siga
pensando que cocina la mejor tortilla del mercado, o peor aún,
que sepa a ciencia cierta que su servicio es malo pero le
importe un pimiento siempre y cuando sea capaz de seguir
engatusando a un mayor número de nuevos clientes que los que
va perdiendo por el camino debido a su deficiente servicio.
Podríamos citar infinidad de circunstancias que espantan a los
clientes y que usted ni siquiera se ha parado a analizar o
quizás que usted ya conozca y no quiera invertir ni un euro ni
tan sólo un minuto en solucionar sus carencias, muchas
empresas piensan que todo se soluciona con el Marketing, la
promoción y la publicidad, incluso que es mejor invertir en
hacer clientes nuevos (aunque se atienda mal a los actuales)
que en dar un servicio de diez a sus clientes de cartera, en
atención personalizada y/o fidelización.
Mirar dentro y fuera es una buena estrategia para acercarse a
la perfección, para que su empresa crezca, mejore y se
convierta en una empresa referencia a todos lo niveles, su
competencia querrá ser como usted y la batalla sin duda le
hará mejorar aun más. No piense que todo en su empresa es
perfecto, dese la oportunidad de comprobar que aspectos puede
mejorar, podemos ayudarle.
Analizamos su empresa por fuera y por dentro, le damos las
claves y las soluciones, simplemente confíe en nosotros.
Realizamos un estudio pormenorizado y le presentamos las
mejores propuestas para solventar cada una de sus carencias,
su empresa mejorará en tan sólo unas semanas.
Ponemos a sus servicio una gran cantidad de herramientas
analíticas, cada dato le ayudará a concerse mejor y cada
propuesta le ayudará a crecer.
Si piensa que su empresa es casi perfecta le damos la
enhorabuena, aunque esto, sucede pocas veces, digamos que una
entre un millón.
