El Marketing al servicio de la mentira
Uno de los mayores errores en Marketing, sino
el mayor, es la utilización de esta ciencia al servicio de la
mentira. Como bien sabemos, a través del Marketing, la
publicidad y otras acciones, se pueden conseguir muchas cosas,
se pueden conseguir hasta beneficios impensables, pero, ¿Es
honesta esta forma de actuar?
Hoy en día vivimos en un mundo en el que la publicidad
engañosa campa a sus anchas por todos y cada uno de los
mercados. Increíbles campañas publicitarias que proclaman las
bonanzas más inimaginables de los productos. ¿Piensa usted que
conseguir sus objetivos a cualquier precio es una buena idea?
La respuesta es bien sencilla. NO.
No es ni de lejos una buena idea, simplemente porque no es una
manera de actuar ni ética, ni sincera, ni honesta. Entonces,
¿Por qué es tan utilizada por las empresas para promulgar las
bonanzas de sus productos? ¿Por qué es tan irresistible el uso
del Marketing al servicio de la mentira?
Piense por un momento en sus clientes, póngase en su propia
piel. ¿Qué impresión le merecería haber sido engañado o
mentido por la empresa que vende aquellos productos con los
que usted soñaba, con aquellos que deseaba comprar atraído por
todas las bondades proclamadas en sus campañas publicitarias?
¿No se siente tremendamente engañado, e incluso traicionado,
por la marca a la cual usted había manifestado su admiración,
su deseo? ¿No lo siente usted como un ataque, como un golpe
bajo a su querida afición? Pues es normal que se sienta así
porque realmente estas actitudes duelen. Son tan dolorosas que
incluso podría perder a esos clientes para siempre, después de
un desencuentro de tal calibre da igual lo que su empresa haga
para revertir la situación, para restituir el daño, un cliente
dañado por culpa de un Marketing engañoso es probable que no
sólo se convierta en un cliente despechado sino que incluso
pueda actuar negativa y deliberadamente en contra de su
empresa. ¿Sigue pensando que esta manera de entender y de usar
el Marketing merece la pena? Si no está seguro de su
respuesta, piénselo de nuevo por favor.
